A realização do pedido leva de 2 a 3 dias úteis.

Após a realização do pedido, não é possível modificá-lo. Os pedidos são imediatamente encaminhados para processamento, a fim de garantir a entrega mais rápida possível dos produtos.

Após a realização do pedido, não é possível cancelá-lo, pois ele é imediatamente processado para que chegue até você o mais rápido possível. No entanto, lembre-se de que você tem a possibilidade de devolver o pedido após recebê-lo.

Os custos de entrega são calculados durante a finalização da encomenda, dependendo do método de envio escolhido. O valor exato será mostrado no resumo na caixa, antes de fazer o pedido.

O reembolso pelo produto devolvido é processado dentro de 14 dias a partir do momento em que recebemos a encomenda de devolução.

Se receber uma encomenda danificada ou um produto incorreto, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail: contact@oils-natural.eu. Lembre-se de anexar fotos do dano ou descrever o problema. Faremos tudo para resolver a situação o mais rápido possível. Por favor, lembre-se de fornecer o seu número de pedido ao entrar em contato conosco.

Se você esqueceu a senha da sua conta, clique na opção ‘Lembrar senha’ na página de login e siga as instruções. Você receberá um e-mail com um link para redefinir a senha.

Não, ter uma conta não é necessário para fazer um pedido. Você pode fazer a compra como convidado, no entanto, o registro de uma conta permite acompanhar os pedidos e fazer novos pedidos mais rapidamente.

Sim, você pode alterar ou complementar seus dados de endereço a qualquer momento, fazendo login na sua conta. Na seção 'Minha conta', você encontrará a opção de editar os dados, o que permitirá atualizar as informações continuamente.

Sim, após fazer login na sua conta, na seção 'Meus pedidos' você pode verificar o histórico completo dos seus pedidos, incluindo o status dos atuais e os detalhes das compras anteriores.